{"id":14023,"date":"2019-03-21T09:36:00","date_gmt":"2019-03-21T08:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/3-claus-fidelizacio-clients\/"},"modified":"2026-07-30T12:36:42","modified_gmt":"2026-07-30T10:36:42","slug":"3-claves-fidelizacion-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/","title":{"rendered":"3 Claus per la fidelitzaci\u00f3 de clients de la teva empresa"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"14023\" class=\"elementor elementor-14023 elementor-14010\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c046517 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c046517\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f54031 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8f54031\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Una de las partes m\u00e1s importantes del <a href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/que-es-linbound-marketing\/\" rel=\" noopener\">Inbound Marketing <\/a>es la <strong>fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong> de nuestra empresa. La fidelizaci\u00f3n de clientes tambi\u00e9n conocida como <strong>deleitar clientes<\/strong> es la \u00faltima de les <a href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/inbound-marketing\/#fases-inbound\" rel=\" noopener\">4 fases del Inbound Marketing<\/a>. <\/p><p>Pero, \u00bfqu\u00e9 es la fidelizaci\u00f3n? El objetivo de la<strong> fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong> es lograr que un cliente que ya ha comprado en nuestra empresa se convierta en un cliente habitual o frecuente, es decir, que nos vuelva a comprar y lo haga de manera reiterada. <\/p><p><strong>La fidelizaci\u00f3n<\/strong> <strong>busca la lealtad de los clientes <\/strong>para que estos se convierten en fieles <a href=\"https:\/\/blog.bizmarketing.xyz\/ca\/ca\/clients-potencials-com-puc-atraure-nous-leads-de-qualitat-al-meu-negoci\" rel=\" noopener\">prescriptores<\/a> de nuestra marca, es decir, consumidores que vuelven a repetir su compra en nuestra empresa peri\u00f3dicamente y no compran en la competencia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84983dd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"84983dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Perqu\u00e8 \u00e9s important la fidelitzaci\u00f3 de clients?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6beb1ee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6beb1ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Fidelizar clientes es de vital importancia ya que su correcta aplicaci\u00f3n nos aporta grandes ventajas a nuestra empresa.<\/p><p>En primer lugar, la fidelizaci\u00f3n de clientes <strong>nos permite volver a captar a clientes<\/strong> que ya nos han comprado con anterioridad. Sin duda es mucho m\u00e1s econ\u00f3mico fidelizar clientes que <a href=\"https:\/\/blog.bizmarketing.xyz\/ca\/ca\/clients-potencials-com-puc-atraure-nous-leads-de-qualitat-al-meu-negoci\" rel=\" noopener\">conseguir otros de nuevos<\/a> ya que son personas que conocen nuestra marca, han tenido una experiencia de primera mano con ella y normalmente nos ayudan a captar nuevos clientes. Por ello los esfuerzos invertidos en marketing para la fidelizaci\u00f3n de clientes son menores que los invertidos en la captaci\u00f3n de nuevos.  <\/p><p>Por otro lado, cuando un cliente fiel compra reiteradamente a nuestra empresa quiere decir que le gusta nuestra marca y nos prefiere por encima de la competencia. Un cliente fidelizado ser\u00e1, indudablemente, un <strong>prescriptor o evangelista de nuestra marca<\/strong>, es decir, alguien que nos va a hablar de nosotros y recomendar a su familia, amigos y compa\u00f1eros. Obviamente esta <strong>es de las mejores publicidades a la que podemos espirar.<\/strong>  <\/p><p>Finalmente una consecuencia l\u00f3gica de la fidelizaci\u00f3n es que el cliente, que nos est\u00e1 comprando reiteradamente a nosotros, nos est\u00e1 ayudando a debilitar a nuestra competencia y a hacer m\u00e1s fuerte nuestra empresa.<\/p><p> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-265a125 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"265a125\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"298\" src=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/ebook-inbound-marketing-CA-1024x382.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-13870\" alt=\"ebook inbound marketing - bizmarketing\" srcset=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/ebook-inbound-marketing-CA-1024x382.png 1024w, https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/ebook-inbound-marketing-CA-300x112.png 300w, https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/ebook-inbound-marketing-CA-768x286.png 768w, https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/ebook-inbound-marketing-CA.png 1250w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48e0b40 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"48e0b40\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Todo esto suena genial \u00bfverdad? Pero fidelizar clientes de una empresa no es una tarea f\u00e1cil y necesita paciencia, constancia y cuidado. Gracias a la metodolog\u00eda de <a href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/inbound-marketing-2\/\" rel=\" noopener\">Inbound Marketing <\/a>ahora podemos darte <strong>3 claves para empezar a llevar a cabo una correcta fidelizaci\u00f3n<\/strong> de los clientes de tu negocio.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a6c80a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1a6c80a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3 claus per fidelitzar als clients de la teva empresa.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c3ec34 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2c3ec34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Establir comunicacions amb els teus clients.\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37cad8b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"37cad8b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Establecer una comunicaci\u00f3n con tu cliente es de vital importancia si quieres llegar a fidelizarlos. \u00a1Cuidado! No estamos hablando de <a href=\"https:\/\/blog.bizmarketing.xyz\/diferencias-entre-el-inbound-marketing-y-el-outbound-marketing?hsLang=es\" rel=\" noopener\">comunicaci\u00f3n vac\u00eda e intrusiva<\/a>, como se ha ido haciendo hasta el momento, que b\u00e1sicamente no interesa a nuestros clientes y puede llegar a considerarse molesta o hasta Spam.   <\/p><p>Lo que en realidad buscamos es establecer una <strong><a href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/apostar-pel-content-marketing\/\" rel=\" noopener\" data-wplink-edit=\"true\">comunicaci\u00f3n que propicie una relaci\u00f3n <\/a>y as\u00ed poder obtener feedback de nuestros clientes<\/strong>. Para conseguirlo, ser\u00e1 de vital importancia hablar de lo que interesa a nuestro interlocutor y escucharlo, ya sea si tiene sugerencias o quejas. <\/p><p>Para ello debemos tener los canales de comunicaci\u00f3n claros: podemos usar las <a href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/inbound-marketing-2\/social-media\/\" rel=\" noopener\">redes sociales,<\/a> el <a href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/email-marketing\/\" rel=\" noopener\">e-mail<\/a> o hasta la nueva tendencia en comunicaci\u00f3n: las aplicaciones por chat como WhatsApp Buisness. Para que la comunicaci\u00f3n responda a los objetivos anteriores, es importante tener en cuenta dos cosas para nuestros canales de comunicaci\u00f3n: <\/p><ul><li>Los mensajes de los diferentes canales tienen que tener un estilo unificado (por ejemplo, s\u00ed optamos por el humor tendremos que usarlo ya sea en <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Biz_MKT\" rel=\" noopener\">Twitter<\/a> como en una <a href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/email-marketing\/\" rel=\" noopener\">Newsletter<\/a> o en nuestro <a href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/inbound-marketing-2\/blogs\/\" rel=\" noopener\">blog<\/a>).<\/li><li>Estos canales deben estar abiertos en los dos sentidos: si un cliente quiere comunicarse con nosotros debe poder hacerlo por cualquier canal de manera r\u00e1pida y sencilla.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-042e7ef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"042e7ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Fes sentir al client com una estrella de Hollywood.\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a8da7c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a8da7c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sentirse especial nos gusta a todos. Por eso cuando una empresa nos hace sentir como <strong>clientes especiales y \u00fanicos<\/strong> el valor que damos a esa marca crece exponencialmente. Una de las primeras acciones que llevaron a cabo las empresas para hacer sentir a los clientes especiales fue relacionarse con sus clientes <strong>dirigi\u00e9ndose a ellos por el nombre y el apellido<\/strong>. Sin duda las compa\u00f1\u00edas entendieron que, al final, quien compraba su producto era una persona \u00fanica.   <\/p><p>Para <strong>ofrecer exclusividad<\/strong> a nuestros clientes ya no nos sirve utilizar solo el nombre. Para hacerlos sentir exclusivos y \u00fanicos podemos optar por distintas acciones: <\/p><ul><li>Ofrecer descuentos y\/u ofertas exclusivas a grupos de clientes \u00fanicos.<\/li><li>Celebrar con los clientes lo que es importante para ellos: aniversarios, fiestas, tradiciones locales, etc.<\/li><li>Premiar la lealtad. Recompensar por la lealtad a un cliente con alg\u00fan detalle ya sea des de un <a href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/email-marketing\/\" rel=\" noopener\">email<\/a> de agradecimiento a un descuento o regalo. <\/li><\/ul><p>Para ofrecer exclusividad es <strong>esencial la <a href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/inbound-marketing-2\/puntuacion-de-leads\/\" rel=\" noopener\">segmentaci\u00f3n de clientes<\/a>.<\/strong> No podremos dirigirnos a toda nuestra cartera de clientes de igual manera si queremos llegar a establecer una buena estrategia de fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p><p style=\"text-align: center;\"> Potser tamb\u00e9 t\u2019interessa: Qu\u00e8 \u00e9s l\u2019Automatitzaci\u00f3 d\u2019Inbound M\u00e0rqueting?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-247ac3c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"247ac3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Explica hist\u00f2ries que emocionin als teus clients\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b6a93a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b6a93a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nadie escucha aquellos que hablan solo de ellos. M\u00e1s a\u00fan si los temas de los que hablan son poco interesantes en el d\u00eda a d\u00eda de una persona. Entonces, \u00bfc\u00f3mo establecer una comunicaci\u00f3n sobre nuestra marca o producto que pueda ser interesante para los clientes si no tenemos un producto muy apetitoso? Hay maneras.   <\/p><p>Muchos estudios concluyen que nuestro cerebro est\u00e1 especialmente preparado para estimularse cuando nos cuentan una historia. Normalmente <strong>las historias apelan a la emoci\u00f3n para conseguir a\u00fan un impacto mayor<\/strong> y m\u00e1s duradero. Por eso las historias han sido el elemento comunicativo de la historia de la humanidad des de los prehist\u00f3ricos.  <\/p><p>Por ello es esencial que sea a trav\u00e9s de historias y emociones que fielizamos a nuestros clientes con los valores de comprar en nuestra empresa. Muchas marcas que han usado la historia como forma de comunicaci\u00f3n en sus estrategias de <a href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/apostar-pel-content-marketing\/\" rel=\" noopener\">content marketing<\/a> han obtenido resultados incre\u00edbles. Son por ejemplo el caso de marcas como <em>Nike<\/em> o <em>Adidas<\/em> o <em>Loter\u00edas del Estado<\/em> cada a\u00f1o con sus anuncios de la loter\u00eda de navidad.  <\/p><p>Por todo ello la fidelizaci\u00f3n de clientes es una de las fases b\u00e1sicas del<a href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/inbound-marketing-2\/\" rel=\" noopener\"> Inbound Marketing<\/a> y una apuesta de futuro para la empresa ya que tiene numerosas ventajas. Empieza ya a fidelizar tus primeros clientes y haz que se conviertan en prescriptores de tu marca. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b623f0 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2b623f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"782\" height=\"240\" src=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/CA-ebook-3-casos-exit-inbound-marketing-b2c.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-14016\" alt=\"3 casos de \u00e9xito del Inbpund Marketing aplicado al B2C\" srcset=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/CA-ebook-3-casos-exit-inbound-marketing-b2c.png 782w, https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/CA-ebook-3-casos-exit-inbound-marketing-b2c-300x92.png 300w, https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/CA-ebook-3-casos-exit-inbound-marketing-b2c-768x236.png 768w\" sizes=\"(max-width: 782px) 100vw, 782px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1d7a27 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e1d7a27\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las partes m\u00e1s importantes del Inbound Marketing es la fidelizaci\u00f3n de clientes de nuestra empresa. La fidelizaci\u00f3n de clientes tambi\u00e9n conocida como deleitar clientes es la \u00faltima de les 4 fases del Inbound Marketing. <\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":14012,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","page_builder":"","footnotes":""},"categories":[209],"tags":[],"class_list":["post-14023","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inbound-marqueting"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>3 Claus per la fidelitzaci\u00f3 de clients de la teva empresa | BizMarketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descobreix 3 claus efectives per fidelitzar els teus clients i aconseguir que et tornin a comprar amb estrat\u00e8gies d&#039;Inbound Marketing.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"3 Claus per la fidelitzaci\u00f3 de clients de la teva empresa | BizMarketing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descobreix 3 claus efectives per fidelitzar els teus clients i aconseguir que et tornin a comprar amb estrat\u00e8gies d&#039;Inbound Marketing.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"BizMarketing\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/BizMKTING\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-03-21T08:36:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-30T10:36:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/fidelizacion-del-clientes.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marta Romo\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marta Romo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minuts\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"3 Claus per la fidelitzaci\u00f3 de clients de la teva empresa | BizMarketing","description":"Descobreix 3 claus efectives per fidelitzar els teus clients i aconseguir que et tornin a comprar amb estrat\u00e8gies d'Inbound Marketing.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"3 Claus per la fidelitzaci\u00f3 de clients de la teva empresa | BizMarketing","og_description":"Descobreix 3 claus efectives per fidelitzar els teus clients i aconseguir que et tornin a comprar amb estrat\u00e8gies d'Inbound Marketing.","og_url":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/","og_site_name":"BizMarketing","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/BizMKTING\/","article_published_time":"2019-03-21T08:36:00+00:00","article_modified_time":"2026-07-30T10:36:42+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1080,"url":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/fidelizacion-del-clientes.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Marta Romo","twitter_misc":{"Escrit per":"Marta Romo","Temps estimat de lectura":"7 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/"},"author":{"name":"Marta Romo","@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/#\/schema\/person\/32395c9a59bc33b8261e09112a5729d3"},"headline":"3 Claus per la fidelitzaci\u00f3 de clients de la teva empresa","datePublished":"2019-03-21T08:36:00+00:00","dateModified":"2026-07-30T10:36:42+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/"},"wordCount":1095,"publisher":{"@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/fidelizacion-del-clientes.jpg","articleSection":["Inbound M\u00e0rqueting"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/","url":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/","name":"3 Claus per la fidelitzaci\u00f3 de clients de la teva empresa | BizMarketing","isPartOf":{"@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/fidelizacion-del-clientes.jpg","datePublished":"2019-03-21T08:36:00+00:00","dateModified":"2026-07-30T10:36:42+00:00","description":"Descobreix 3 claus efectives per fidelitzar els teus clients i aconseguir que et tornin a comprar amb estrat\u00e8gies d'Inbound Marketing.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/#primaryimage","url":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/fidelizacion-del-clientes.jpg","contentUrl":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/fidelizacion-del-clientes.jpg","width":1920,"height":1080,"caption":"Dos manos estrech\u00e1ndose, simbolizando confianza y fidelizaci\u00f3n entre empresa y cliente"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/3-claves-fidelizacion-clientes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/agencia-inbound-marketing-posicionamiento-web-girona\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"3 Claus per la fidelitzaci\u00f3 de clients de la teva empresa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/#website","url":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/","name":"BizMarketing","description":"Digital Partners","publisher":{"@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/#organization","name":"BizMarketing","url":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Logo-BizMarketing-scaled.png","contentUrl":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Logo-BizMarketing-scaled.png","width":2560,"height":582,"caption":"BizMarketing"},"image":{"@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/BizMKTING\/","https:\/\/x.com\/Biz_MKT","https:\/\/www.instagram.com\/bizmkting\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/bizmarketing\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/#\/schema\/person\/32395c9a59bc33b8261e09112a5729d3","name":"Marta Romo","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f0d6866b62aa891b98a00feff508dbd36cf7ab49d548fc71860843a55f28d0cc?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f0d6866b62aa891b98a00feff508dbd36cf7ab49d548fc71860843a55f28d0cc?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f0d6866b62aa891b98a00feff508dbd36cf7ab49d548fc71860843a55f28d0cc?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marta Romo"},"description":"Account Manager en BizMarketing, especializada en Inbound Marketing y en la integraci\u00f3n de herramientas como HubSpot para mejorar el rendimiento comercial de empresas B2B. Combino visi\u00f3n estrat\u00e9gica, an\u00e1lisis y liderazgo de equipos para impulsar resultados sostenibles y alineados con los objetivos del negocio.","url":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/author\/mkting03\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14023","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14023"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14023\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21290,"href":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14023\/revisions\/21290"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14012"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14023"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14023"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bizmarketing.xyz\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}