Resumeix aquesta publicació de blog amb:
Fer créixer el teu eCommerce de moda a Instagram és possible. Sí, sabem que no serà ràpid ni fàcil, però amb treball i seguint una metodologia Inbound es poden aconseguir molt bons resultats per monitorar la nostra audiència. Perquè, sens dubte, Instagram és la xarxa social per excel·lència a dia d’avui. Tant és així que s’ha convertit en una eina bàsica per fer créixer un eCommerce de moda i, amb això, atreure nous leads cap a la nostra pàgina web.
Per això avui volem ajudar-te a aconseguir el teu objectiu: atreure nous leads amb Instagram. T’ho expliquem en 4 passos, seguint els principis bàsics de l’Inbound Marketing, una tipologia de Màrqueting que es basa en l’atracció dels teus clients i no en la irrupció constant a la seva vida.
→ Pot ser que també t’interessi: Inbound Marketing per a eCommerce ←
Com fer créixer el teu eCommerce de moda a Instagram gràcies a l'Inbound Marketing
1. Atreure visitants
L’atracció de visitants serà el primer pas que hauràs d’afrontar a la xarxa social. Tenint en compte els nous algorismes que fa servir Instagram, pots dur a terme múltiples accions per atreure visitants al teu perfil:
- – Utilitza hashtags: Els hashtags són etiquetes que serveixen per classificar els continguts dins de la xarxa social. Instagram et permet utilitzar fins a 30 hashtags en cada publicació, tot i que no és aconsellable fer servir aquest nombre. El més recomanable és utilitzar-ne entre 5 i 10. Alguns consells per a l’ús dels hashtags: utilitza aquells que s’ajustin més al teu contingut, no facis servir hashtags populars només per aparèixer més i crea un hashtag propi per a la teva marca que es repeteixi a les teves publicacions.
- – Interactua amb altres usuaris: A Instagram no n’hi ha prou d’esperar que siguin els altres els qui ens donin like o ens comentin. Com en qualsevol relació, cal donar i rebre. Quan donem like als nostres Buyer Persones, estem cridant la seva atenció. Són molts els usuaris que, a partir d’aquest like o comentari, interactuaran amb el nostre perfil. Per trobar els comptes del nostre Buyer Persona a Instagram, pots buscar a través dels hashtags usuaris que mirin aquest contingut o també en el compte d’alguns dels teus competidors i/o marques relacionades amb la teva.
- – Follow: Una de les pràctiques que molts eCommerce de moda duent a terme a Instagram és fer follow a usuaris que volen que els segueixin. Aquesta és una bona pràctica per atreure visites al teu compte d’Instagram, però cal saber com fer-ho. Cal fer follow només als teus Buyer Persona; és a dir, l’audiència correcta, aquella que saps que li pot agradar el teu perfil d’Instagram. Per trobar-los, pots valdre’t un cop més de les mateixes tècniques que hem descrit en el punt anterior.
- Inverteix en publicitat: Moltes vegades, per atreure visitants al nostre perfil d’Instagram, hem d’invertir en publicitat. No t’espantis. Invertir significa que, durant un període determinat i dins d’un pressupost determinat, apareixeràs com a anunci al feed dels teus Buyer Persones a Instagram. Sense abusar-ne, la publicitat és una gran eina per donar-nos a conèixer com a eCommerce de moda.
2. Convertir visitants en seguidors
Una vegada has cridat l’atenció del teu Buyer Persona o públic objectiu cap al teu compte d’Instagram, el teu següent objectiu és que aquest visitant comenci a seguir-te. Per a això, hauràs de centrar-te en 2 pilars fonamentals:
- Contingut: si tens un contingut adequat al teu Buyer Persona, que l’interessa, li és rellevant, li crida l’atenció i és de valor, és molt possible aconseguir que et segueixin. El contingut és un pilar fonamental en l’Inbound Marketing. Si vols saber-ho tot sobre contingut, t’ho expliquem aquí.
- Perfil professional: Hi ha molts comptes d’Instagram, però molts menys que siguin un perfil empresarial amb una identitat i una marca al darrere. Tenir un perfil d’Instagram perfecte t’ajudarà a fer que aquells que t’hagin trobat et segueixin. Crear un perfil professional no és fàcil. T’expliquem com fer-ho pas a pas aquí.
3. Monitorar la teva audiència d'Instagram
La finalitat d’Instagram és fer créixer el teu negoci i, per a això, hauràs de convertir els seguidors en leads amb potencial per esdevenir clients del teu negoci. És a dir, monitorar la teva audiència perquè et doni beneficis.
Per fer aquest pas de traspàs, primer has de tenir molt clar com es converteix un seguidor en lead a la teva empresa. Sens dubte, tots volem vendre, però, abans de fer una venda: quina acció m’interessa que faci un seguidor d’Instagram perquè el pugui considerar lead del meu negoci? Pot ser que sigui visitar el nostre eCommerce de moda, descarregar-se un contingut i que ens deixi les seves dades de contacte o omplir-nos un formulari.
Per aconseguir que realitzi aquesta acció, haurem d’incloure CTA o Call To Action al nostre perfil d’Instagram. Com que la xarxa social no ens permet incloure enllaços a les publicacions, podem fer servir eines com Linktree. També podem utilitzar anuncis pagats per adreçar-nos a l’audiència d’Instagram que està interactuant amb nosaltres per animar-la a realitzar aquesta acció.
Recorda que, per monitorar amb èxit la teva audiència, et caldrà una landing page.
4. Fidelitzar i delectar els seguidors
Quan els nostres seguidors estan contents amb la nostra marca, hem de fidelitzar-los i delectar-los perquè no ens deixin de seguir. Per a això, no hi ha una fórmula ni un munt de passos. Només cal posar-se en el lloc de l’altre. Si, des d’aquesta posició, pensem que la marca està sent pesada, que publica massa, que el contingut no interessa o que no aporta cap valor, segurament ens deixaran de seguir.
Per no caure en aquest parany mortal, torna a mirar els passos número 1 i 2: vigila molt bé el teu contingut, tingues un perfil professional, crea una relació amb conversa bidireccional, interactua amb likes, comentaris, etc.
Com veus, fer créixer el teu negoci a Instagram en 4 passos és possible, però has de ser molt metòdic, conèixer molt bé el teu negoci i el teu Buyer Persona, vigilar molt bé el teu contingut i invertir temps a la xarxa. Tot i així, són molts els negocis que ho han aconseguit.
