Resumeix aquesta publicació de blog amb:
En un punt on has pres la decisió d’apostar per una estratègia Inbound en el teu negoci B2B sabem com és d’eficient comptar amb un CRM que faci que les vendes en un negoci B2B augmentin.
Establir la fase de compra dels teus possibles clients
Avui en dia i cada cop més, un dels majors reptes en un negoci B2B és captar leads de qualitat i fer-ne un bon seguiment per aconseguir la venda. Això amb un CRM és possible, ja que et permetrà establir en quina etapa es troba cada client per saber quins estan més avançats en el procés de compra i, per tant, pots plantejar-te una estratègia més agressiva que amb els que encara estan en una fase d’aprenentatge o potser decidint-se entre diverses opcions del mercat.
Quan ets capaç de tenir un control eficient de l’estat de cada Oportunitat de venda, actuaràs amb coherència i com a conseqüència les vendes del teu negoci augmentarant. Per què? Perquè aplicaràs una estratègia més o menys agressiva als teus clients segons si estan més o menys preparats per comprar, i això fa que siguis més eficient alhora d’executar la teva estratègia de Màrqueting i Vendes.
Segmentació de la base de dades
Amb un bon CRM, a més, aconseguiràs augmentar les vendes si uneixes els departaments de Màrqueting i Vendes. I què vol dir això? Bé, significa implementar un CRM que permeti a Màrqueting fer les seves tasques de forma automàtica, com ara (segmentació de bases de dades, nodrir leads, qualificar-los per a la venda, etc.), i que un cop aquests contactes estiguin llests i qualificats per a la venda, el departament de Màrqueting els passi a l’equip de Vendes, de manera que l’equip de Vendes pugui seguir l’estratègia acordada per l’empresa i fer dins del CRM el seguiment del client a mesura que avança en el procés de compra.
D’aquesta manera, seràs capaç d’entendre d’on provenen les vendes, quin canal publicitari t’ofereix més rendiment, veuràs si un client ha obert un dels teus correus electrònics de màrqueting o de vendes, quan ha visitat la teva pàgina web per últim cop, etc. Sens dubte, que Màrqueting i Vendes treballin junts i en paral·lel farà que augmentin les vendes perquè es centrarà l’atenció del teu equip en els clients més valuosos i que estan més preparats per comprar.
