Resumeix aquesta publicació de blog amb:
Les xarxes socials són una eina essencial per al e-commerce de moda. Ens permeten donar-nos a conèixer més enllà de la nostra botiga en línia, on es troben els nostres clients potencials.
8 de cada 10 usuaris diuen que segueixen marques als seus perfils de xarxes socials.
Estudi Anual de Xarxes Socials 2017, IAB Espanya
Hi ha moltes maneres d’utilitzar les xarxes socials per al teu negoci de comerç electrònic de moda. Tot i això, sempre has de centrar-te en el teu objectiu principal: les xarxes socials serveixen per atraure clients al teu e-commerce de moda.
Sabem que sovint és difícil idear una estratègia de xarxes socials adequada per a un negoci de comerç electrònic de moda, ja que hi ha tantes opcions diferents. No obstant això, si seguiu algunes directrius bàsiques, veureu com podeu començar a utilitzar les xarxes socials de manera més eficaç per al vostre e-commerce de moda.
Les xarxes socials per al teu e-commerce: com treure'n el màxim partit?
La interacció a les xarxes socials ha de ser una prioritat.
La primera clau per a l’èxit a les xarxes socials és interactuar amb els teus clients potencials. I per fer-ho, cal que siguis molt clar en un punt: la gent busca entreteniment quan està a les xarxes socials. Per tant, com a marca, hem d’oferir als usuaris precisament això. Aquest entreteniment estarà, és clar, relacionat amb el nostre producte i el nostre sector. L’hem de presentar com una cosa agradable i atractiva que estigui en línia amb el nostre estil de comunicació.
Algunes de les interaccions que funcionen millor a les xarxes socials:
- Fes preguntes al públic, realitza enquestes, etc.
- Utilitza hashtags rellevants i uneix-te als fils de conversa.
- Participa en grups, discussions, pàgines de fans, etc.
- Crea publicacions que animin la gent a compartir o a esmentar els seus amics.
- Aprofita els esdeveniments actuals.
Concursos: una bona eina per donar-te a conèixer.
Si vols guanyar més seguidors que es puguin convertir en clients potencials, una de les millors maneres és crear un concurs a les xarxes socials. Això és especialment cert per als e-commerce de moda! Als usuaris els encanten els concursos i, alhora, pots promocionar la teva marca i augmentar-ne la visibilitat.
Aquí teniu algunes directrius que podeu seguir per organitzar un sorteig:
- Seleccioneu un dels vostres productes.
- Pensa quins requisits vols que compleixin els usuaris per participar: fer m’agrada, seguir, deixar un comentari esmentant una o més persones, o tots els anteriors.
- Utilitza un hashtag per al teu sorteig.
- Assegureu-vos que les dates d’inici i de finalització siguin molt clares per als participants.
Empreses com easypromos s’especialitzen en la gestió d’aquests concursos. Ens ajuden a organitzar un concurs legal, un sorteig totalment transparent i a filtrar els participants que han complert els requisits.
→També et pot interessar: sorteig d’Instagram amb easypromos←
Un bon sorteig es pot acompanyar d’un cupó de descompte per a tots aquells que han participat però no han guanyat el concurs. Podem oferir un 10% de descompte en el mateix producte que es va presentar al concurs. D’aquesta manera, podem estar segurs de tancar força vendes.
Utilitzar més canals de venda: Instagram Shopping i Facebook Marketplace.
Instagram Shopping i Facebook Marketplace són dos canals de venda que aquestes xarxes socials han llançat per ajudar a apropar els consumidors als productes. El seu objectiu: facilitar als consumidors la cerca de nous productes i la seva compra.
Si tenim un e-commerce de moda, no ens podem permetre perdre aquestes funcions de les xarxes socials. Per fer-ho (ja sigui per utilitzar Instagram o Facebook), hem de crear un catàleg de productes a la plataforma Facebook Business Manager.
Un cop fet això, només cal que pengem fotos que mostrin els nostres productes. Si algun usuari hi està interessat, podrà accedir directament al nom i al preu del producte i procedir a la compra. Per a aquest propòsit farem servir la nostra plataforma de comerç electrònic.
Inverteix en publicitat a les xarxes socials. Però assegura't que estigui ben pensada.
Per portar les xarxes socials al següent nivell, sovint cal invertir en publicitat. Contràriament al que molts poden pensar, una bona estratègia publicitària a les xarxes socials pot tenir un impacte més gran que altres tipus de campanyes i anuncis en altres mitjans.
Quan creem anuncis, sempre ho hem de fer amb un objectiu clar en ment:
- Volem llançar un nou producte?
- Com podem donar-nos a conèixer com a marca?
- Llançar un període d’ofertes i descomptes?
- Promoure els valors de la nostra marca o producte?
Definir l’objectiu de l’anunci i el nostre comprador ideal serà essencial per a l’èxit. Després, només queda crear la campanya. Crear una campanya a Facebook i Instagram sembla senzill, però no ho és. En primer lugar hace falta tener instalado el pixel de Facebook en tu eCommerce y después entender la plataforma de Facebook Ads.
Aquestes són algunes de les claus per potenciar i millorar la teva presència a les xarxes socials per al teu e-commerce de moda. Amb una bona estratègia i una presència sòlida a les xarxes socials, podràs millorar el teu rendiment en el comerç electrònic de moda.
