Inbound Marketing
“Muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas”. Steve Jobs.
¿Qué es el Inbound Marketing?
El Inbound Marketing es una metodología que a través de distintas técnicas de marketing acompaña al usuario desde que inicia su proceso de compra hasta que decide comprar tu producto y/o servicio.
La característica principal del Inbound es la atracción, es decir, que los usuarios te encuentren a ti en lugar de ir a buscarlos. Una vez te encuentran es vital proporcionales valor con contenido adecuado en cada momento para que resaltes respecto a tu competencia.
A partir de aquí, siguiendo las fases del Inbound Marketing y habiendo definido a los buyers persona, se crean acciones para deleitar a los usuarios y crear oportunidades de venda.
Las fases del Inbound Marketing
Para acompañar a nuestro usuario en todo su proceso de compra en una estrategia de Inbound Marketing, existen 4 fases que debemos tener en cuenta:
En cada una de estas fases se trabajan distintos tipos de contenidos, técnicas y herramientas de marketing digital para que nuestro usuario sienta que nuestra marca le aporta valor en todo momento y quiera quedarse con nosotros. De este modo, nuestro usuario inicialmente desconocido, va a pasar a ser un promotor y prescriptor de nuestra marca, producto y/o servicio.
El Inbound Funnel o embudo de Inbound Marketing
Igual que en el Customer Journey dónde el comprador pasa por varias etapas, en una estrategia de Inbound Marketing también. Así pues, estas etapas empiezan con la atracción de desconocidos, siguen con su conversión en leads, el cierre de la venta y terminan con la fase de deleitar.
ATRAER
CONVERTIR
CERRAR
DELEITAR
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL INBOUND MARKETING
La inteligencia artificial nos permite llevar el Inbound Marketing a otro nivel: automatización inteligente de contenidos, predicción del comportamiento del cliente, personalización de experiencias y optimización del lead scoring. En BizMarketing implementamos herramientas de IA para mejorar cada fase del embudo y maximizar los resultados de nuestros clientes.
MODELO FLYWHEEL - UN CICLO CONTINUO PARA IMPULSAR EL CRECIMIENTO
Tradicionalmente, las empresas se centraban en atraer clientes mediante un embudo que guiaba a los prospectos a través de un proceso lineal: desde la atracción hasta la conversión. Sin embargo, este enfoque ignora un componente esencial: la experiencia del cliente tras la venta.
A diferencia del embudo que llega a su fin una vez que se cierra una venta, el flywheel es un modelo circular y continuo que se enfoca en atraer, deleitar y fidelizar a los clientes. Al poner al cliente en el centro, creamos un ciclo de crecimiento autosostenible basado en la experiencia del usuario.
¿Por qué tienes que apostar por una estrategia de Inbound Marketing?
Actualmente es casi imposible tener una buena presencia en el mundo digital sin apostar por alguna técnica de Inbound Marketing. Pero al aplicar una estrategia completa de Inbound Marketing tu negocio se verá lanzado en el mundo digital.
Las ventajas del Inbound Marketing son numerosas: las diferentes técnicas te ayudarán a llegar a tus buyer persona de manera más efectiva, podrás atraer a más clientes y conseguirás crear vínculos más estrechos que se traducirán en nuevos leads de tu negocio. Además conseguirás tener más visibilidad gracias a las técnicas de SEO y content marketing. Por último podrás comprobar tú mismo el retorno de la inversión mediante el ROI.
Diferencias entre Inbound Marketing y Marketing Tradicional
Una de las principales diferencias entre el Inbound Marketing y el Outbound Marketing es la forma en que los usuarios interactúan con el contenido de una empresa. En Outbound Marketing o Marketing Tradicional, la comunicación se hacía de forma intrusiva y directa, intentanto vender nuestros productos y servicios a cuantas más personas mejor.
Con una estrategia de Inbound Marketing la comunicación es totalmente distinta. Con las nuevas tecnologías son los usuarios que a través de los buscadores, por ejemplo Google, encuentran distintos productos y servicios que satisfacen a sus necesidades. A partir de aquí, el Inbound marketing busca atraer y deleitar al posible comprador.
Buyer Persona
Los buyer personas son perfiles ficticios que creamos basándonos en nuestros clientes ideales. Los buyers son elementos esenciales a tener en cuenta en nuestra estrategia digital de Inbound Marketing. Para ello, hay que definirlos con mucha determinación y conocimiento: conocer sus necesidades, sus problemas, sus datos demográficos, etc.
Por lo tanto, cuando tengamos claro los buyer personas que hay que definir para nuestro negocio, podremos empezar a pensar y crear nuestras estrategias Inbound según sus necesidades y su posición en las fases del inbound.
El Buyer Journey - Ciclo de Compra
Para que un usuario acabe comprando uno de tus productos y/o servicios, debe pasar por las 4 fases del Buyer Journey o ciclo de compra. Estas fases son: tomar conciencia de una necesidad, consideración, decisión y valoración. Por lo tanto vamos a ayudarte a conocer en qué fase se encuentra el usuario que interactúa con tu negocio.
Inbound Marketing en B2B
En el Inbound Marketing Business to Business debemos entender qué empresas y negocios nos visitan y ofrecerles el contenido adecuado en cada fase del Buyer Journey. Para ello vamos a conocer qué representantes de la empresa son los que visitan más nuestro negocio. De ese modo no vamos a comunicarnos con ellos a ciegas, sino que tendremos información inicial para poder hablarles con datos veraces y con propiedad.
Inbound Marketing para Apps y/o Software
El Inbound Marketing para negocios que desarrollan software o aplicaciones móviles es un “must” para obtener notoriedad y visibilidad online. La metodología inbound ayuda aumentar el número de descargas de una app o usuarios que utilizan tu software gracias al trabajo de definición de buyer persona o cliente ideal y el acompañamiento en todo el proceso de decisión de compra.
Inbound Marketing en B2C
Inbound Marketing en Business to Consumer se enfoca en conseguir tráfico cualificado en el sitio web, de modo que podamos etiquetar a todos y cada uno de los visitantes para saber más de ellos. Además, habrá que hacerles un seguimiento para saber cuándo es el momento más idóneo para enviarles un tipo de contenido u otro según en qué fase de compra se encuentren.
