Resumeix aquesta publicació de blog amb:
L’email màrqueting per a empreses B2B ha estat i contínua sent una eina del Màrqueting Digital de gran valor per a captar i fidelitzar clients. Des de la seva aplicació ha demostrat més d’una vegada la seva eficàcia: ens ajuda a arribar millor a la nostra audiència, a fidelizarla i a difondre informació valuosa per als nostres contactes.
«L’email és un dels principals canals de conversa i comunicació en tots els sectors de la nostra vida.» – HubSpot
Tot això és de vital importància per a les empreses B2B. Aquest tipus d’empreses han d’afrontar uns reptes molt distints i en el seu Pla de Inbound Màrqueting per a B2B l’email màrqueting ha de jugar un paper important.
Per què és beneficiós l'email màrqueting en les empreses B2B?
Si apliquem l’email màrqueting a les empreses B2B que es troben en els sectors industrial i tecnològic de manera efectiva experimentarem nombrosos beneficis en la nostra campanya de màrqueting. No sols ens va ajudar a afermar la comunicació amb l’altra empresa si no que també ens servirà per a generar noves oportunitats de venda.
Alguns dels beneficis d’aplicar l’email màrqueting en la teva empresa B2B són els següents:
- Vínculos mas fuertes y mejores con tus contactos: El email marketing nos ayuda a crear relaciones mas duraderas y mas fundamentadas con cualquier contacto sea cual sea la posición en el Inbound Funnel en la que se encuentra.
- Generació d’oportunitats de venda: El contacte amb els nostres clients a través de l’email màrqueting ens generarà noves oportunitats per a vendre els nostres productes o serveis.
- Lead nurturing: L’email màrqueting ens ajuda a la maduració d’aquests clients que encara no estan llestos per a comprar el nostre producte. El contingut ofert en els emails propícia la maduració i educació dels leads.
- Reconeixement de marca: Amb l’enviament d’emails estem creant un record de marca entre els nostres leads.
Millors pràctiques d'email màrqueting
Ara que coneixes els beneficis d’incloure l’email màrqueting per a les empreses B2B t’ensenyarem les millors pràctiques per a crear una bona campanya d’email màrqueting.
Segmenta els teus contactes:
Un dels majors errors de les campanyes d’email màrqueting és enviar els correus de manera massiva a tots els contactes de la nostra base de dades. Encara que sembli que així podem enganxar algun contacte, l’enviament massiu mai dona els resultats esperats. Moltes vegades produeix l’efecte contrari. Els nostres contactes rebutgen aquest tipus de comunicació massiva i això ens perjudica com a marca.
Per això és vital realitzar una segmentació dels nostres contactes. Gràcies al Inbound Màrqueting això és possible mitjançant les llistes de contactes. Aquestes llistes poden ser creades sobre la base de molts algorismes. Per exemple segons els nostres Buyer Persona, que hem definit prèviament, o segons les accions que els contactes hagin fet prèviament. El tipus de segmentació pot seguir molts criteris i caldrà realitzar-la en funció dels nostres objectius de màrqueting.
Enviar correus en el moment adequat.
En Inbound Màrqueting sempre busquem establir una magnifica experiència d’usuari. Per això mateix la primera premissa del Inbound és l‘atracció dels clients i no la seva interrupció. Amb aquesta idea en ment una de les millors pràctiques perquè una campanya d’email màrqueting sigui un èxit és enviar el correu adequat en el moment adequat.
Per això ens ajudarà la segmentació de contactes, que hem fet prèviament, però també tenir en compte el moment del Buyer Journey en què es troba el contacte. A les empreses B2B dels sectors industrial i tecnològic, on el procés de compra és més lent i meditat, és molt important no caure en aquest error. Pensa bé si un contacte t’acaba de conèixer o ja està en una fase de maduració. Segons el moment en què es trobi el teu contacte, caldrà crear un tipus de correu o un altre.
D’altra banda, intenta sempre enviar el correu en el moment adequat. Quan som una empresa B2B hem de contactar amb els nostres contactes en horari laboral, quan estan treballant, i d’acord amb els seus horaris laborals.
Menys informació és més record
Moltes empreses que comencen en l’email màrqueting creen emails amb molta informació. Però en la majoria de casos les newsletter més senzilles funcionen molt millor. Per això quan creguis una newsletter intenta mantenir el disseny simple i sense massa informació.
Els emails senzills i amb un sol pilar d’informació obtenen molt més record per part dels nostres contactes que aquells emails plens de columnes, fotos i encapçalats. A més això ens baixarà la taxa de cancel·lació de subscripció.
Utilitza CTA's per a incrementar la interacció
Quan enviem un email hem de tenir sempre clar quina acció volem que realitzin els contactes que reben aquest correu. Cal tenir un objectiu. Pot ser que ens interessi que visitin un contingut en el blog, que obtinguin una promoció o, simplement, que visitin la nostra web. Però sens dubte és molt important que propiciem a la realització d’una acció concreta.
Per això és molt important que en els teus emails utilitzis CTA’s o trucades a l’acció. Aquests CTA’s poden ser botons o imatges que cridin l’atenció del contacte i que estiguin posades estratègicament per a propiciar el seu clic. Un bon CTA ens millorarà el engagement, l’experiència d’usuari i ens ajudarà a fer avançar els nostres contactes per l’embut de màrqueting.
Prova, prova i prova
Les bones campanyes de correu electrònic màrqueting per a empreses B2B en els sectors industrial i tecnològic no funcionen a la primera. Són el resultat de moltes proves, canvis i reajustaments als correus i les llistes de contactes.
Per això és bàsic que facis proves per a descobrir què és el que funciona millor en la teva empresa i amb els teus clients. Encara que amb la definició del Buyer Persona ja tindràs una idea bastant clara de com ha de ser la comunicació, sens dubte hauràs de fer proves per a veure quines coses funcionen millor: horari, tipus d’email, assumptes, colors, CTA’s que obtenen més clics, etc.
Si comences a aplicar aquestes pràctiques en les teves campanyes d’email màrqueting veuràs com les teves accions es tradueixen en beneficis i, a llarg termini, obtens molt bons resultats de l’aplicació de l’email màrqueting per a la teva empresa B2B.
