Resumeix aquesta publicació de blog amb:
Vols obtenir clients leads qualitat a Internet, però no saps com fer-ho? Tens sort! En l’article següent t’explicarem com captar leads de qualitat a Internet.
Què és la generació de leads?
Un leadés qualsevol persona interessada en els productes o serveis de la vostra empresa que, a més, proporcioni les seves dades mitjançant un formulari a canvi de contingut de valor.
Després de proporcionar les seves dades (és essencial que acceptin la política de comunicacions i proporcionin la seva adreça de correu electrònic), els leads formen part de la base de dades de la vostra empresa. Aleshores els podeu contactar i alimentar-los amb informació valuosa mitjançant campanyes de butlletins informatius.
Imaginem que fabriques maquinària per a la indústria de l’envasament i que al teu lloc web hi hagi una enquesta sobre com millorar l’eficiència en els processos d’envasament. Quan l’usuari acaba l’enquesta, li demanes el nom i l’adreça de correu electrònic (aquest és un camp obligatori) per començar una relació amb el teu lead, proporcionant-li informació rellevant i guiant-lo durant el procés de compra. Per exemple, els podeu enviar un correu electrònic amb quatre consells per millorar l’eficiència en els processos d’envasament. També hauríeu de fer un seguiment de totes les vostres accions de cultiu de clients potencials i veure quantes aconseguiu convertir en clients.
En altres paraules, la captació de leads consisteix a dur a terme una sèrie d’accions centrades a nodrir els vostres clients potencials amb informació rellevant amb l’objectiu de convertir-los en clients.
Defineix la teva estratègia de captació de leads
Tot negoci vol augmentar la seva base de dades i obtenir leads de qualitat. No obstant això, no saben per on començar.
Obtenir leads de qualitat a Internet és un procés que requereix molt de temps i que necessita una estratègia definida per atraure prospects al vostre lloc web, convertir-los en leads i, finalment, en clients.
La metodologia d’inbound marketing t’ajuda a atreure usuaris desconeguts al teu lloc web, convertir-los en leads de qualitat i acompanyar-los durant tot el procés de presa de decisió de compra.
Un cop captures usuaris que han mostrat interès pel teu producte o servei i comences a construir la teva base de dades, els pots puntuar i classificar (lead scoring) per nodrir-los amb informació valuosa enviant-los comunicacions i acompanyant-los perquè comprin (lead nurturing).
Com l'inbound marketing t'ajuda a captar clients potencials de qualitat
És important tenir en compte que no tots els clients potencials que visiten el vostre lloc web tenen el mateix nivell d’interès. Alguns no saben quin és el seu problema, d’altres comparen opcions i, finalment, n’hi ha que estan molt interessats a comprar el vostre producte o servei.
L’inbound marketing acompanya l’usuari durant tot el procés de decisió de compra, des del moment en què visita el vostre lloc web fins que decideix fer una compra i es converteix en client.
El procés de decisió de compra, o buyer journey consta de tres fases:
- Fase d’exploració o TOFU: aquesta és la fase inicial del cicle de compra. És quan els usuaris descobreixen que tenen una necessitat o un problema potencial. En aquesta fase de descobriment, has de centrar tots els teus esforços a atraure trànsit de qualitat al teu lloc web, treballant les paraules clau i el posicionament SEO.
- Fase de consideració o MOFU: en aquesta fase, els usuaris ja saben quina és la seva necessitat o problema i estan avaluant opcions que els ajudin a resoldre’l. En aquesta fase, pots utilitzar CTA, pàgines de destinació i/o formularis.
- Etapa de conversió o BOFU: en aquesta fase final, els usuaris ja saben quina és la seva necessitat o problema, han comparat alternatives i estan interessats en el teu producte o servei. Per tant, has de convèncer-los perquè facin la compra amb contingut rellevant que satisfaci els seus objectius.
5 tècniques per captar leads a Internet
Aquí teniu cinc tècniques per captar clients potencials a Internet que podeu aplicar a la vostra empresa.
- Descarrega de contingut
Una de les tècniques per captar leads a Internet és descarregar contingut, com ara guies, llibres electrònics, seminaris web, plantilles, etc.
El contingut descarregable es col·loca en articles de blog i, quan els usuaris hi estan interessats, el poden descarregar després de proporcionar les seves dades. Les guies, els llibres electrònics, els seminaris web, etc., haurien de contenir informació que complementi l’article del blog, que sigui d’alta qualitat i útil per als usuaris.
Després que l’usuari enviï les seves dades, s’ha de redirigir a una pàgina d’agraïment. Aquí els agrairem la seva acció i confirmarem que la descàrrega ha estat reeixida i que rebran el contingut sol·licitat.
- Landing pages
És un element clau que t’ajudarà a obtenir leads de qualitat. Una pàgina de destinació és una pàgina específica dissenyada per a un propòsit concret, com ara descarregar un llibre electrònic o assistir a un esdeveniment.
La seva funció principal és convertir usuaris desconeguts en leads, però com genera conversions una landing page? Mitjançant un formulari. Per tant, cada landing page ha de tenir un formulari de registre que demani com a mínim una adreça de correu electrònic.
A més, en omplir el formulari, l’usuari ha decidit proporcionar voluntàriament les seves dades de contacte a canvi de contingut de valor.
- Pop ups y CTAs
Els pop ups són un altre element clau per obtenir clients potencials. Els pop ups recorden als usuaris que facin una acció específica. Per exemple, podria ser comprar el teu producte que està en oferta o subscriure’t a la newsletter.
D’altra banda, col·locar CTA al vostre lloc web i als articles del blog facilita que els clients potencials duguin a terme una acció específica (com ara descarregar una guia).
- Formularis
Un formulari és un element fonamental per obtenir dades dels usuaris que arriben a la teva landing page.
Gràcies a que l’usuari ha proporcionat voluntàriament les seves dades a canvi de contingut de valor, com ara la descàrrega d’un llibre electrònic, ja has assolit el teu objectiu: tens un nou lead!
Com ja hem esmentat abans, la informació essencial que hauríeu de demanar és la seva adreça de correu electrònic, ja que això us permetrà començar a desenvolupar un conjunt d’estratègies de màrqueting per correu electrònic.
- Newsletters
L’email marketing és un canal altament eficaç per comunicar-te amb els teus usuaris. Un cop hagis obtingut la seva adreça de correu electrònic mitjançant alguns dels mètodes esmentats anteriorment en aquest article, els pots nodrir amb informació de qualitat.
Mantenir una comunicació constant, proporcionar informació valuosa i acompanyar-los al llarg de tot el procés de compra farà que el client potencial decideixi comprar el vostre producte o servei.
Si has arribat fins aquí, esperem que ara sàpigues com obtenir leads de qualitat a Internet, i t’animem a implementar les tècniques esmentades anteriorment. Fes créixer la teva base de dades amb leads de qualitat! I si vols captar leads de qualitat a LinkedIn, et recomanem llegir l’article següent.
