Resumeix aquesta publicació de blog amb:
El màrqueting B2B o Business-to-Business és quan una empresa ven els seus productes o proporciona els seus serveis a una altra empresa. En canvi, el màrqueting B2C o Business-to-Consumer és quan una empresa ven els seus productes o ofereix els seus serveis al consumidor final.
Dirigir un negoci B2B implica definir l’estratègia de màrqueting adequada per assolir els teus objectius, i per això avui et mostrarem les millors estratègies de màrqueting B2B.
Què és el màrqueting B2B?
Per començar, definim amb més detall què és el màrqueting B2B o Business-to-Business.
Això fa referència al conjunt d’estratègies de màrqueting que una empresa implementa per oferir els seus productes o serveis a una altra empresa. Per exemple, suposem que sou un fabricant de maquinària industrial. La vostra estratègia de màrqueting haurà de centrar-se a atraure clients potencials de qualitat, en aquest cas altres empreses, per oferir-los la maquinària que desenvolupeu.
De la mateixa manera, participar en una fira comercial o en una conferència és una tècnica eficaç per generar clients potencials, però el principal inconvenient és que aquests esdeveniments tenen lloc en dates concretes. Si fem servir estratègies de màrqueting digital, com ara adaptar el vostre lloc web al buyer persona o dur a terme una campanya de màrqueting per correu electrònic, podeu orientar-vos als usuaris adequats i acompanyar-los durant tot el procés de compra del producte o servei.
D’altra banda, si ets una empresa que ven articles de decoració per a la llar als consumidors finals, haureu de seguir una estratègia de màrqueting B2C i atraure usuaris mitjançant campanyes publicitàries a les xarxes socials, per exemple.
Com hem vist en els exemples anteriors, per implementar una estratègia de màrqueting reeixida cal saber quin model de negoci es té. Les estratègies variaran segons el model de negoci, ja que cadascun té necessitats diferents, públics objectiu, objectius, etc.
Com ha canviat el màrqueting B2B?
Abans de veure les millors estratègies de màrqueting per a empreses B2B, és important analitzar com ha canviat el màrqueting B2B amb l’arribada de la transformació digital.
Tradicionalment, les empreses tenien una llista de clients potencials i els contactaven mitjançant trucades en fred. De la mateixa manera, assistir a esdeveniments com ara fires comercials, conferències o seminaris també era una oportunitat per establir relacions amb nous clients.
Tanmateix, amb la transformació digital, les empreses B2B i les trucades en fred ja no són el canal de vendes principal. És aquí on les empreses B2B han canviat el seu enfocament i s’han adaptat a la nova era digital, centrant-se en els punts següents:
- Tingueu un lloc web dirigit al vostre comprador ideal: el vostre lloc web ha d’estar dissenyat pensant en com la vostra empresa ajuda el vostre client ideal a assolir els seus objectius i superar els seus reptes.
- Treballa amb paraules clau perquè els clients et puguin trobar: has de saber que no ets l’únic responsable de trobar clients potencials; ells també poden cercar la teva empresa i veure quines solucions ofereixes. Per atraure clients potencials de qualitat al teu lloc web, has de posar-te a la seva pell i pensar com cerquen a Internet per trobar solucions als seus problemes.
- Cuida la teva presència en línia: avui dia, qüestions com la cultura corporativa, la responsabilitat social corporativa i la contribució a la societat mitjançant accions sostenibles influeixen en la manera com els teus clients, proveïdors i la societat perceben la teva organització. Per tant, has de tenir cura d’aquests aspectes, que generen valor afegit i, alhora, milloren la imatge de la teva empresa.
Les millors estratègies de màrqueting B2B
Abans de començar a desenvolupar la vostra estratègia de màrqueting B2B, és important que us feu les preguntes següents:
- Quins són els meus objectius?
- Quina és la meva proposta de valor?
- Quin és el meu buyer persona o client ideal?
- Quines paraules utilitza el meu comprador ideal quan cerca en línia una empresa com la meva?
- Per quins canals puc arribar al meu comprador ideal?
- Tinc un lloc web adaptat al perfil del comprador?
- Qui són els meus competidors?
- Quins són els meus punts forts i febles?
El màrqueting d’atracció és una metodologia que t’ajuda a assolir l’estratègia de màrqueting B2B adequada, ja que se centra a oferir contingut valuós i interessant per a cadascun dels teus clients ideals. A més d’augmentar la presència i la visibilitat del teu lloc web, atrau clients potencials de qualitat.
A continuació presentem les millors estratègies de màrqueting B2B:
1. Millora el posicionament SEO del teu lloc web
El SEO és un element clau que t’ajudarà a augmentar la visibilitat i a millorar el posicionament orgànic perquè el teu lloc web aparegui entre els primers resultats de cerca.
La teva estratègia SEO haurà d’incorporar les paraules clau més cercades pel teu comprador ideal, i després hauràs de generar contingut de qualitat que satisfaci les seves necessitats.
Per això, tenir una pàgina de blog ajudarà a posicionar el teu lloc web gràcies a la creació de contingut de valor. Al teu blog, podries tractar diversos temes d’interès per al teu públic, com ara tendències del sector, vídeos explicatius, infografies, estudis de cas, notícies, etc.
2. Xarxes socials: un canal que t'ajuda a connectar amb els teus clients potencials.
Les xarxes socials no només són efectives per a empreses B2C o de comerç electrònic, sinó que també poden ajudar a millorar la teva estratègia de màrqueting B2B.
Les xarxes socials, especialment LinkedIn —la xarxa professional per excel·lència— són canals que ajuden la teva empresa B2B a connectar amb clients potencials. Compartir contingut sobre la missió i la visió de la teva empresa, el teu equip i informació útil (tendències del sector, estudis de mercat o informes, casos d’estudi, etc.) proporcionarà al teu públic informació rellevant perquè pugui conèixer la teva empresa.
A més, enllaçar contingut del vostre lloc web en les publicacions a les xarxes socials augmentarà el nombre de visites al vostre lloc web.
3. Centra't en el màrqueting per correu electrònic B2B
El màrqueting per correu electrònic és un dels canals més antics per comunicar-se amb el teu públic, però també un dels més efectius.
Enviar un butlletí mensual a la vostra base de dades amb notícies, actualitzacions, contingut interessant del sector, etc., té múltiples avantatges:
- Recordarà al vostre públic la vostra presència o la vostra marca.
- Augmentaràs el trànsit al teu lloc web.
- Tindreu més oportunitats de venda.
Us convidem a llegir l’article següent, on expliquem les millors pràctiques de màrqueting per correu electrònic per a empreses B2B.
Esperem que aquest article us hagi estat útil i que comenceu a desenvolupar la millor estratègia de màrqueting B2B.
