CRM

Un CRM (Customer Relationship Management) és una eina que us permet tenir una base de dades dels contactes d’una empresa així com treballar-la amb altres funcionalitats derivades. En aquesta eina s’agrupen totes les dades de clients així com qualsevol interacció que s’hi hagi establert.

Aquesta eina ens ajuda a organitzar els diferents vincles que establim amb els buyer persona i ens permet tenir un coneixement complet i detallat de tots aquells que es relacionen amb la nostra empresa.

Un bon CRM ens ajuda a generar leads , oportunitats de venda, agilitzar la gestió dels clients i establir una comunicació personalitzada .