Resumeix aquesta publicació de blog amb:
Els eCommerce de moda estan creixent de manera espectacular i a un ritme frenètic. El sector de la moda ha trobat, en l’eCommerce, un canal de venda que els permet adaptar-se a les noves tendències de compra del consumidor i trobar-lo allà on és: online.
Com puc fer destacar el meu eCommerce de moda?
Però per fer front a la gran expansió d’aquest canal de venda i a la competència feroç que hi ha al sector, els eCommerce de moda necessiten destacar i fer-se visibles per als seus possibles consumidors. Les xarxes socials són una de les millors solucions, juntament amb el màrqueting de continguts i el blog. Tot i així, només amb l’ús d’aquestes eines no n’hi ha prou.
Cal complementar les teves accions d’Inbound Marketing i atracció digital amb una de les eines més potents per als eCommerce: l’email màrqueting.
Què és l'Email Màrqueting?
L’email màrqueting és un recurs d’Inbound Marketing que consisteix a enviar missatges de màrqueting al correu electrònic dels prospectes o possibles consumidors del nostre eCommerce.
Quan volem fer un pas endavant i apostar per la conversió de vendes, l’email màrqueting és el canal que funciona millor. Diversos estudis així ho han demostrat i aquestes són, només, algunes de les dades sobre el poder de l’email màrqueting en els eCommerce que hem obtingut:
- L’email aconsegueix, de mitjana, un 4.300% de ROI (Retorn de la Inversió).
- La mitjana de la taxa d’obertura de les Newsletters és d’un 70,89%
- Les empreses afirmen que l’email màrqueting suposa un 10% dels ingressos del seu eCommerce.
Però, per què centrar els nostres esforços en aquest canal de comunicació? Doncs perquè, sens dubte, si no centres part del teu temps en la creació de newsletters i accions d’email màrqueting, estàs deixant perdre diners i vendes al teu eCommerce.
Newsletter per a eCommerce de moda: un recurs Inbound
Per fer bones newsletters que ajudin a millorar la conversió de vendes del nostre eCommerce de moda, primer hem de tenir una cosa molt clara:
Cal descartar la idea que l’Email Màrqueting consisteix a enviar correus massius SPAM a un munt de correus comprats o obtinguts de manera poc lícita. Les Newsletters per a eCommerce funcionaran si apliquem accions d’atracció inherents a la metodologia Inbound Marketing.
Per fer bones newsletters per al teu eCommerce de moda, comença a seguir aquests passos:
1. Segmenta la teva audiència en els teus Buyer Persona
Tots aquests correus de prospectes i clients que tens en el teu poder tenen un gran potencial, però han de deixar d’estar tots en el mateix munt si volem treure’n profit.
Comença a classificar els correus pels teus Buyer Persona. Una vegada classificats els teus correus segons els teus Buyer Persona, podràs elaborar llistes amb els seus interessos i hàbits. A partir d’aquí, et serà molt més fàcil incidir en el seu Buyer Journey, ser una marca que els aporti valor i no els interrompi en el seu dia a dia.
2. Elabora una estratègia d'email màrqueting
Enviar newsletters de manera regular als nostres Buyer Persona és un must perquè aquest canal de comunicació funcioni. Però no s’hi val a enviar qualsevol cosa. Per a això, serà vital que elaborem una estratègia d’email màrqueting.
Planificar el contingut de cada email i la seva finalitat és vital. Però també has de pensar quines accions vols que es duguin a terme amb cadascuna d’aquestes newsletters que has enviat als teus consumidors. Per exemple: els vols oferir un descompte? Els vols explicar una novetat? Els vols oferir contingut del seu interès o que necessitin?
3. 3. Crea versions A/B testing de capçalera
Les proves A/B testing són una eina bàsica per millorar les nostres accions. Encara que hàgim planificat amb molta cura la nostra estratègia d’email màrqueting per al nostre eCommerce de moda, sempre hi haurà coses que se se’ns escapin.
Por ello las pruebas A/B nos ayudan a ver las reacciones de la audiencia. Ens ensenyen què és el que els agrada més, quins continguts funcionen millor o fins i tot quins dissenys els criden més l’atenció.
No tinguis por de fer A/B testing. Comença a provar!
4. Cuida el contingut com si fos el teu bebè
El contingut és el rei. Això ja ho sabem. Fer contingut de qualitat i que interessi és una tasca difícil, però és una de les bases de l’Inbound Marketing. També és una de les claus perquè les teves campanyes d’email màrqueting funcionin.
Si has fet una bona segmentació dels Buyer Persona del teu eCommerce de moda, et serà més fàcil crear contingut que interessi al teu públic. Pensa bé si és millor enviar-los un bon copy parlant sobre moda, un shooting inspirador de les noves tendències en roba i complements o un vídeo acadèmic per ensenyar com combinar peces de moda diferents. Les possibilitats són infinites!
Coses que has d'evitar a les newsletters del teu eCommerce de moda
De la misma manera que las newsletters nos pueden abrir una vía de comunicación excelente con nuestros prospectos y consumidores, el uso incorrecto de este medio también puede ser contraproducente a nuestros intereses.
Els consumidors cada vegada són més exigents i ja no els val tot. Per això, has d’evitar a tot peu fer servir les newsletters per avorrir la teva audiència i caure en la llarga llista d’emails no llegits.
Per no caure-hi, vigila amb:
- No facis newsletters massa llargues i amb molt de text.
- No creïs dissenys avorrits i poc atractius per al teu Buyer Persona
- No enviïs missatges que siguin irrellevants.
- No descuidis l’adaptació del teu email per a altres dispositius com el mòbil i les tauletes.
- No oblidis el poder de les imatges i el seu impacte.
- No escriguis assumptes d’email avorrits o poc atractius.
Un dels millors consells que sempre donem des de la nostra agència d’Inbound Marketing a Girona és el següent: no enviïs res que no t’agradaria rebre a tu o que trobaries avorrit i pesat.
En conclusió…
Les newsletters són una excel·lent manera de fidelitzar l’audiència del nostre eCommerce de moda, fer madurar els nostres prospectes, reduir la nostra taxa de carrets abandonats, fer branding i construir una reputació entre els teus consumidors i, per descomptat, incentivar la conversió de vendes del teu eCommerce de moda.
