Resumeix aquesta publicació de blog amb:
4 passos per a crear un funnel de vendes per a vendre programari/app
Cerques aconseguir augmentar les vendes de manera significativa del teu programari? T’avisem amb antelació, en el màrqueting digital no existeix la màgia. Els resultats obtinguts seran sempre fruit de les accions que realitzis en el teu pla estratègic. La constància i organització seran els millors aliats per a començar aquest viatge.
El funnel de vendes o també conegut com a embut de Inbound màrqueting són les etapes del procés de vendes, és a dir, les fases per a dirigir als usuaris des que són desconeguts i no coneixen el teu programari fins a realitzar una compra.
En aquest article et vam mostrar pas a pas com pots crear el teu funnel de vendes personalitzat. Comença a convertir els teus subscriptors en clients!
Comunica només als usuaris que estan interessats.
De l’1 al 10 com coneixes a la teva audiència? Si vols arribar a convertir la teva pàgina web en una màquina de conversions, primer has de conèixer molt bé a la teva audiència. Analitza les dades de comportament actuals dels teus usuaris per a conèixer amb profunditat quina els agrada, a on passen més temps? Com més sàpigues de la teva audiència, més efectiu serà el teu embut de vendes.
Per a arribar a comunicar als usuaris interessats en el teu programari, defineix al teu buyer persona. Els buyer persona són la llavor del inbound màrqueting, es tracta d’una representació semi-fictícia del teu client ideal. Consulta el vídeo Què és el BUYER PERSONA?, per a crear els buyer persona del teu negoci. Aquest exercici és essencial per a poder desenvolupar l’estratègia de màrqueting i triar les accions més assertives per a la teva funnel de vendes.
A més, si enfoques els continguts dirigits al teu client ideal, podràs reduir la taxa de rebot i optimitzar la inversió.
Defineix els objectius SMART
Un altre aspecte a considerar abans d’entrar en les fases de l’embut de vendes pel teu programari o app, es tracta de definir els objectius de la teva estratègia.
Els objectius SMART són específics, mesurables, assolibles i temporals. Permeten visualitzar una meta concreta i analitzar els esforços mitjançant l’anàlisi de resultats. Anota les vendes esperades i un termini de temps per a arribar a elles.
El Inbound Funnel o embut de vendes de màrqueting
Dins d’una campanya de Inbound màrqueting s’utilitzen les fases del funnel de vendes per a captar leads qualificats. Es defineixen accions de màrqueting dins de cada fase perquè l’usuari avanç i es converteixi en un client.
Quines són les fases del funnel de vendes? Les dividim en la fase d’atracció, la conversió dels visitants en leads, el tancament de la venda i finalment la fase de captivar on l’usuari es converteix en un promotor del teu programari.
1. Fase d'atracció
El primer pas del funnel de vendes es focalitza en la captació de leads. Atreure la major quantitat de leads qualificats en la teva pàgina web, mitjançant diverses estratègies i eines de màrqueting. L’objectiu principal és que l’usuari interactui amb la web i ens deixi les seves dades de contacte, d’aquesta manera podrem nodrir-ho en les següents etapes de l’embut de vendes.
En cada etapa pots posar en pràctica accions de màrqueting perquè l’usuari avanç en els camins de conversió. Tria les que creguis que poden funcionar millor per a la teva empresa!
- SEO: és una tècnica utilitzada en el màrqueting digital per a posicionar el teu web en línia en cercadors. La clau està a treballar amb paraules clau i continguts de qualitat perquè els usuaris et trobin a tu abans que a la competència.
- Blog: el màrqueting de continguts és l’estratègia principal del inbound màrqueting. Crear entrades de blog amb contingut de valor. Aquesta eina permet posicionar la pàgina web i que et reconeguin com a expert dins del teu sector.
- Web: la pàgina web és la base de tota la teva estratègia, la qual cosa permet mostrar-te al món dins de l’àmbit digital. Prioritzem la millor experiència d’usuari i creem una estructura orientada a la conversió de l’usuari.
- Social: les xarxes socials són eines de comunicació que permeten crear relacions pròximes amb el teu públic. Perfectes per a humanitzar el seu programari i dirigir visites de qualitat a la pàgina web.
- ADS: Anuncis en Google ADS i Facebook ADS és un tipus de comunicació pagada amb missatges corporatius enfocats als teus buyer persona. És un bon recurs per a multiplicar la teva visibilitat en línia.
2. Fase de conversió: la base de la nutrició de leads
El segon pas dins de l’embut de vendes es tracta de convertir als visitants en leads. Una vegada s’aconsegueix que l’usuari aterri en la web, aquest navega pel home i les pàgines i és el moment d’utilitzar estratègies de màrqueting de conversió. Centra els teus esforços a convèncer a l’usuari que el teu programari és la solució al seu problema.
Incrementa la taxa de conversió i simplifica els passos per a convertir al visitant en lead. Quines són les accions de màrqueting més rellevants per a aconseguir que contractin el teu programari?
- CTAs: Un Call to Action és un botó o un disseny gràfic que crida l’atenció de l’usuari per a fer clic. Els CTAs porten al visitant a una landing page perquè aquests acabin fent l’acció desitjada. La descàrrega d’un ebook, que es posin en contacte o fins i tot que reservin plaça per a veure una demo del teu programari o app mòbil.
- Landing Page: Les landing pages són pàgines d’aterratge preparades per a convertir als usuaris. S’estructura amb continguts de qualitat i rellevants pels nostres buyer persones. L’objectiu és que cedeixin les seves dades mitjançant un formulari a canvi de contingut de valor.
- Formularis: Els formularis són les eines bàsiques d’una empresa per a recopilar informació de clients en línia. Aquestes dades entren en el CRM, un programari de gestió dels teus clients per a classificar-los i nodrir-los durant les fases del funnel de vendes. Ofereixen un “win to win” d’informació entre empresa i client.
3. Fase de tancament: la transformació de leads en clients
El tancament és la penúltima etapa del funnel de vendes. Aquest és el graó més important, ja que serveix per a tancar una venda i convertir els leads en clients. Per a crear aquesta etapa personalitzada pel teu programari tria entre les estratègies de màrqueting més efectives.
- Email màrqueting: és una tècnica per a enviar missatges empresarials i comercials als buyer persones. L’enviament de newsletters és una tècnica de conversió en la qual s’envien continguts personalitzats a cada buyer. Articles de blog, casos d’èxit, dissenys amb descarregables, vídeos tutorials, entre altres continguts.
- Automatitzacions de màrqueting: s’utilitza un programari que permet automatitzar processos i gestionar accions de màrqueting. D’aquesta manera fem una programació permanent que s’activa quan li diem al programa i deixem de fer-lo de manera manual. Algunes de les tasques monotorizadas més utilitzades són; l’enviament de correus, la publicació en xarxes socials i la creació de workflows de seguiment.
- CRM: és una eina que permet tenir una base de dades de tots els contactes de l’empresa. Reuneix la informació recollida dels leads així com les interaccions. A més, permet comunicar-te amb els clients, gestionar-los i generar oportunitats de venda.
- Puntuació de leads: també conegut com lead scoring, és una tècnica per a classificar els contactes dins del CRM. Es classifiquen segons les accions que realitzin amb l’empresa i ens ajuda a entendre què leads són més importants en l’àmbit comercial.
4. Fase de captivar
Recorda que el procés dins del funnel de vendes no acaba quan et compren. L’última etapa és l’anomenada etapa de captivar. Té com a objectiu que les persones que ja t’han comprat tornin a fer-ho. Ofereix el que interessa als teus buyer persona a cada moment i fidelízalos perquè siguin promotors del teu programari.
Ara que ja disposes de tota la informació, crea la teva funnel de vendes per al teu programari, i comença a veure com augmenten les vendes! Si vols consells per a vendre el teu programari en línia t’aconsellem llegir el següent article.
