Inbound Marketing
“Moltes vegades la gent no sap què vol fins que li ho ensenyes”. Steve Jobs.
Què és l'Inbound Marketing?
L’Inbound Màrqueting és una metodologia que, a través de diverses tècniques de màrqueting, acompanya a l’usuari des del moment que inicia el procés de compra fins que decideix comprar el teu producte i/o servei. La característica principal de l’Inbound és l’atracció, és a dir, que els usuaris et trobin ells a tu en comptes d’anar a buscar-los. Un cop et troben és vital proporcionar valor amb un contingut adequat a cada circumstància perquè sobresurtis respecte a la teva competència. A partir d’aquí, seguint les fases de l’Inbound Màrqueting i havent definit els buyer persona, es creen accions per captivar als usuaris i crear oportunitats de venda.
Les fases de l'Inbound Marketing
Per acompanyar al nostre usuari en tot el seu procés de compra dins d’una estratègia d’Inbound Màrqueting, existeixen 4 fases que hem de tenir en compte: En cadascuna d’aquestes fases es treballen diferents tipus de continguts, tècniques i eines de màrqueting perquè el nostre usuari senti que la nostra marca li aporta valor en tot moment i vulgui quedar-se amb nosaltres. D’aquesta manera, l’usuari inicialment desconegut, passarà a ser un promotor i prescriptor de la nostra marca, producte i/o servei.
L'Inbound Funnel o embut d'Inbound Màrqueting
Igual que en el Buyer Journey en què el comprador passa per diverses etapes, en una estratègia d’Inbound Màrqueting també ho fa. Aquestes etapes comencen amb l’atracció d’usuaris desconeguts, seguida per la seva conversió en leads, el tancament de la venda i acaba amb la frase de captivar.
ATRACCIÓ
CONVERTIR
TANCAMENT
CAPTIVAR
Per què has d'apostar per una estratègia d'Inbound Marketing?
Actualment és quasi impossible tenir una bona presència en el món digital sense apostar per alguna tècnica d’Inbound Màrqueting. En aplicar una estratègia completa d’Inbound Màrqueting el teu negoci es veurà llançat al món digital. Els avantatges de l’Inbound Màrqueting són nombroses: les diferents tècniques t’ajudaran a arribar als teus Buyer Persona de manera més efectiva, podràs atreure a més clients i aconseguir crear vincles més estrets que es traduiran en nous leads del teu negoci. A més a més aconseguiràs tenir més visibilitat gràcies a les tècniques de SEO i content màrqueting. Per últim podràs comprovar tu mateix el retorn de la inversió mitjançant el ROI.
Diferències entre Inbound Màrqueting i Màrqueting Tradicional
Una de les principals diferències entre l’Inbound Màrqueting i l’Outbound Màrqueting és la forma en què els usuaris interactuen amb el contingut d’una empresa. En l’Outbound Màrqueting o Màrqueting Tradicional, la comunicació es fa de forma intrusiva i directa, intentant vendre els nostres productes i serveis a com més persones millor. Amb una estratègia d’Inbound Màrqueting la comunicació és totalment diferent. Amb les noves tecnologies són els usuaris que, a través dels buscadors com per exemple Google, troben els diferents productes i serveis que satisfan a les seves necessitats. A partir d’aquí, l’Inbound Màrqueting busca atraure i delectar al possible comprador.
Buyer Persona
Els Buyer Persona són perfils ficticis que creem d’acord amb els nostres clients ideals. Els buyer són elements essencials a tenir en compte en la nostra estratègia digital d’Inbound Màrqueting. Per fer-ho, cal definir-los amb molta determinació i coneixement: conèixer les seves necessitats, els seus problemes, les seves dades demogràfiques, etc. Per tant, quant tenim clar els Buyer Persones que s’han de definir pel nostre negoci, podrem començar a pensar i crear les nostres estratègies Inbound segons les seves necessitats i la seva posició en les fases de l’Inbound.
El Buyer Journey – Cicle de Compra
Per tal que un usuari acabi comprant un dels teus productes i/o serveis, ha de passar per les 4 fases del Buyer Journey o cicle de compra. Aquestes fases són: tenir consciència d’una necessitat, consideració, decisió i valoració.Des d’Inbound Màrqueting, t’ajudarem a conèixer en quina fase es troba l’usuari que interactua amb el teu negoci.
Inbound Marketing en B2B
En l’Inbound Màrqueting Business to Business hem d’entendre quines empreses i negocis ens visiten i oferir-los el contingut adequat en cada fase del Buyer Journey. Per fer-ho coneixerem quins representants de l’empresa són els que visiten més el nostre negoci. D’aquesta manera no ens comunicarem amb ells a cegues, sinó que tindrem informació inicial per poder parlar-los amb dades verídiques i amb propietat.
Inbound Màrqueting per Apps i/o Software
L’Inbound Màrqueting per a negocis que desenvolupen un software o aplicacions mòbils és un “must” per a obtenir notorietat i visibilitat en línia. La metodologia inbound ajuda augmentar el nombre de descàrregues d’una app o usuaris que utilitzen el teu software gràcies al treball de definició de buyer persona o client ideal i l’acompanyament en tot el procés de decisió de compra.
Inbound Marketing en B2C
Inbound Marketing en Business to Consumer s’enfoca en aconseguir tràfic qualificat en el lloc web, de manera que podem etiquetar a tots i cadascun dels visitants per saber més d’ells. A més a més, s’haurà de fer-li un seguiment per saber quin és el moment més idoni per enviar-los un tipus de contingut o altre segons quina fase de compra es troben.
Inbound Màrqueting en l'eCommerce
Quan apliquem l’Inbound Màrqueting en un eCommerce, intentem atreure i consolidar un negoci que ja ha nascut online. Per fer-ho ens centrem en l’atracció de tràfic web de qualitat i en la conversió de visitants en leads qualificats per la venda. També ens enfoquem en la disminució de cistelles abandonades i en la venda Inbound. Per aconseguir aquests objectius l’Inbound utilitza el màrqueting de continguts així com l’automatització i la personalització de correus entre altres accions.
Inbound Marketing
“Moltes vegades la gent no sap el que vol fins que l'hi ensenyes”Steve Jobs
Què és l'Inbound Marketing?
L’Inbound Màrqueting és una metodologia que, a través de diverses tècniques de màrqueting, acompanya a l’usuari des del moment que inicia el procés de compra fins que decideix comprar el teu producte i/o servei. La característica principal de l’Inbound és l’atracció, és a dir, que els usuaris et trobin ells a tu en comptes d’anar a buscar-los. Un cop et troben és vital proporcionar valor amb un contingut adequat a cada circumstància perquè sobresurtis respecte a la teva competència. A partir d’aquí, seguint les fases de l’Inbound Màrqueting i havent definit els buyer persona, es creen accions per captivar als usuaris i crear oportunitats de venda.
Les fases de l'Inbound Marketing
Per acompanyar al nostre usuari en tot el seu procés de compra dins d’una estratègia d’Inbound Màrqueting, existeixen 4 fases que hem de tenir en compte: En cadascuna d’aquestes fases es treballen diferents tipus de continguts, tècniques i eines de màrqueting perquè el nostre usuari senti que la nostra marca li aporta valor en tot moment i vulgui quedar-se amb nosaltres. D’aquesta manera, l’usuari inicialment desconegut, passarà a ser un promotor i prescriptor de la nostra marca, producte i/o servei.
L'Inbound Funnel o embut d'Inbound Màrqueting
Igual que en el Buyer Journey en què el comprador passa per diverses etapes, en una estratègia d’Inbound Màrqueting també ho fa. Aquestes etapes comencen amb l’atracció d’usuaris desconeguts, seguida per la seva conversió en leads, el tancament de la venda i acaba amb la frase de captivar.
Per què has d'apostar per una estratègia d'Inbound Màrqueting?
Actualment és quasi impossible tenir una bona presència en el món digital sense apostar per alguna tècnica d’Inbound Màrqueting. En aplicar una estratègia completa d’Inbound Màrqueting el teu negoci es veurà llançat al món digital. Els avantatges de l’Inbound Màrqueting són nombroses: les diferents tècniques t’ajudaran a arribar als teus Buyer Persona de manera més efectiva, podràs atreure a més clients i aconseguir crear vincles més estrets que es traduiran en nous leads del teu negoci. A més a més aconseguiràs tenir més visibilitat gràcies a les tècniques de SEO i content màrqueting. Per últim podràs comprovar tu mateix el retorn de la inversió mitjançant el ROI.
Diferències entre Inbound Màrqueting i Màrqueting Tradicional
Una de les principals diferències entre l’Inbound Màrqueting i l’Outbound Màrqueting és la forma en què els usuaris interactuen amb el contingut d’una empresa. En l’Outbound Màrqueting o Màrqueting Tradicional, la comunicació es fa de forma intrusiva i directa, intentant vendre els nostres productes i serveis a com més persones millor. Amb una estratègia d’Inbound Màrqueting la comunicació és totalment diferent. Amb les noves tecnologies són els usuaris que, a través dels buscadors com per exemple Google, troben els diferents productes i serveis que satisfan a les seves necessitats. A partir d’aquí, l’Inbound Màrqueting busca atraure i delectar al possible comprador.
Buyer Persona
Els Buyer Persona són perfils ficticis que creem d’acord amb els nostres clients ideals. Els buyer són elements essencials a tenir en compte en la nostra estratègia digital d’Inbound Màrqueting. Per fer-ho, cal definir-los amb molta determinació i coneixement: conèixer les seves necessitats, els seus problemes, les seves dades demogràfiques, etc. Per tant, quant tenim clar els Buyer Persones que s’han de definir pel nostre negoci, podrem començar a pensar i crear les nostres estratègies Inbound segons les seves necessitats i la seva posició en les fases de l’Inbound.
El Buyer Journey - Cicle de Compra
Per tal que un usuari acabi comprant un dels teus productes i/o serveis, ha de passar per les 4 fases del Buyer Journey o cicle de compra. Aquestes fases són: tenir consciència d’una necessitat, consideració, decisió i valoració.Des d’Inbound Màrqueting, t’ajudarem a conèixer en quina fase es troba l’usuari que interactua amb el teu negoci.
Inbound Marketing en B2B
En l’Inbound Màrqueting Business to Business hem d’entendre quines empreses i negocis ens visiten i oferir-los el contingut adequat en cada fase del Buyer Journey. Per fer-ho coneixerem quins representants de l’empresa són els que visiten més el nostre negoci. D’aquesta manera no ens comunicarem amb ells a cegues, sinó que tindrem informació inicial per poder parlar-los amb dades verídiques i amb propietat.
Inbound Marketing para Apps y/o Software
L’Inbound Màrqueting per a negocis que desenvolupen un software o aplicacions mòbils és un “must” per a obtenir notorietat i visibilitat en línia. La metodologia inbound ajuda augmentar el nombre de descàrregues d’una app o usuaris que utilitzen el teu software gràcies al treball de definició de buyer persona o client ideal i l’acompanyament en tot el procés de decisió de compra.
Inbound Marketing en B2C
Inbound Marketing en Business to Consumer s’enfoca en aconseguir tràfic qualificat en el lloc web, de manera que podem etiquetar a tots i cadascun dels visitants per saber més d’ells. A més a més, s’haurà de fer-li un seguiment per saber quin és el moment més idoni per enviar-los un tipus de contingut o altre segons quina fase de compra es troben.
Inbound Marketing en l'eCommerce
Quan apliquem l’Inbound Màrqueting en un eCommerce, intentem atreure i consolidar un negoci que ja ha nascut online. Per fer-ho ens centrem en l’atracció de tràfic web de qualitat i en la conversió de visitants en leads qualificats per la venda. També ens enfoquem en la disminució de cistelles abandonades i en la venda Inbound. Per aconseguir aquests objectius l’Inbound utilitza el màrqueting de continguts així com l’automatització i la personalització de correus entre altres accions.
