Per acompanyar al nostre usuari en tot el seu procés de compra dins d’una
estratègia d’Inbound Màrqueting, existeixen 4 fases que hem de tenir en compte:
- Atraure
- Convertir
- Tancar
- Captivar
En cadascuna d’aquestes fases es treballen diferents tipus de continguts, tècniques i eines de màrqueting perquè el nostre usuari senti que la nostra marca li aporta valor en tot moment i vulgui quedar-se amb nosaltres. D’aquesta manera, l’usuari inicialment desconegut, passarà a ser un promotor i prescriptor de la nostra marca, producte i/o servei.